Livraison

Des solutions adaptées à vos besoins

Choisissez le mode de livraison qui vous convient et suivez votre commande jusqu’à sa réception. Origine Sport vous propose plusieurs solutions de livraison à domicile ou en point relais, adaptées à vos besoins et à votre commande.

Modes de livraison

Origine Sport propose plusieurs solutions de livraison selon la nature de votre commande et votre destination :

À domicile ou au bureau – Chrono 18 : livraison généralement le lendemain avant 18h après prise en charge du colis par Chronopost, du lundi au vendredi hors jours fériés.
En point relais – Chrono Relais 13 : livraison généralement le lendemain avant 13h dans un relais Pickup, du lundi au samedi hors jours fériés.
En point relais – Shop2Shop : livraison dans un relais Pickup dans un délai indicatif de 2 à 4 jours ouvrés après la prise en charge du colis.

Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination, les jours fériés, les conditions de transport ou la nature des produits commandés. Pour certaines destinations, notamment la Corse, les îles du littoral, l’Outre-mer ou les livraisons hors de France métropolitaine, des délais ou conditions spécifiques peuvent s’appliquer.

Tarifs de livraison

Mode de livraison	À domicile / au bureau - Chrono 18	En point relais - Chrono Relais 13	En point relais - Shop2shop
De 0 à 68,99 €	19 €	10 €	6 €
De 69 à 299,99 €	29 €	20 €	0 €
De 300 à 599,99 €	49 €	*	*
De 600 à 2999,99 €	59 €	*	*
Au-delà de 3000 €	99 €	*	*

* Produits encombrants : but football, but handball, panier basketball, protections poteaux rugby… sur devis disponible en ligne.

Nous contacter au 04 68 47 40 71 pour toute livraison en Corse ou hors France métropolitaine.

Suivi colis

Dès l’expédition de votre colis, nous vous envoyons un e-mail avec un lien vous permettant de suivre la livraison sur les sites de nos transporteurs. Vous pouvez aussi à tout moment accéder au suivi de livraison de votre commande en cours dans l’espace «Mon Compte», à la rubrique «Mes commandes». Par un simple clic sur cette rubrique, vous accédez au détail de votre dernière commande et un lien vers le numéro de suivi vous permet de suivre en temps réel l’état de votre livraison.

RÉCEPTION DE VOTRE COMMANDE

En cas d’absence

Livraison à domicile ou au bureau : si vous êtes absent lors du passage du transporteur, celui-ci peut déposer un avis de passage ou proposer une nouvelle présentation du colis, selon les modalités applicables. Nous vous invitons à suivre les indications communiquées par le transporteur.
Livraison en point relais : si vous avez choisi une livraison en relais Pickup, votre colis est mis à votre disposition dans le relais sélectionné lors de votre commande. Vous êtes informé de son arrivée et pouvez venir le récupérer pendant les horaires d’ouverture du relais. Un colis livré en relais Pickup est conservé pendant 7 jours calendaires avant d’être retourné à l’expéditeur.
Livraison en consigne automatique (Station Pickup) : lorsque cette option est disponible, le colis est conservé pendant 5 jours dans la consigne. Passé ce délai, il est retourné à l’expéditeur.
Livraison en bureau de Poste ou agence Chronopost : en cas de mise en instance, le colis est conservé pendant 14 jours avant son retour à l’expéditeur.
Produits encombrants : pour les produits volumineux, la livraison peut nécessiter des modalités spécifiques. En cas d’absence, le transporteur pourra vous contacter ou vous laisser les informations nécessaires afin de convenir des suites de la livraison.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement le suivi de votre colis afin de prendre connaissance des éventuelles informations communiquées par le transporteur et, le cas échéant, de respecter le délai de garde indiqué.

Contrôle des colis

L’état de la marchandise et le nombre de colis sont vérifiés au départ de notre entrepôt. Lors de la livraison de votre commande, nous vous recommandons de contrôler en présence du livreur :

que le nombre de colis correspond bien au bordereau de livraison
l’état du matériel en procédant à l’ouverture des colis devant le chauffeur et ce même si les colis ne semblent pas abîmés.

Il vous appartient de formuler des réserves en cas de dommage, perte ou manquant. Celles-ci doivent être précises et mentionner la nature et l’étendue du dommage ainsi que la quantité pour chaque référence manquante ou endommagée.
Il vous faut les notifier sur le récépissé de livraison remis au chauffeur ainsi que par lettre recommandée avec AR adressée au transporteur, confirmant ces réserves, au plus tard dans les 48H suivant la réception du colis.

Ces 2 mesures sont nécessaires à la mise en œuvre de la responsabilité du transporteur. A défaut, le matériel est considéré comme livré en bon état et aucun recours contre le transporteur n’est possible.

Nous attirons votre attention sur le fait que la formule « sous réserve de déballage ou d’avarie » n’a aucune valeur et ne vous permettra pas d’être indemnisé. Par conséquent, soyez vigilant lors de la livraison.

Pour toute question dans le cadre d’un problème concernant le transport de votre marchandise, n’hésitez pas à contacter le Service Consommateur ORIGINE SPORT:

par téléphone au 04 68 47 40 71 du mardi au vendredi de 9h30 à 18h30 (Appel local)
par mail à l’adresse: web@originesport.com
par notre formulaire de contact.

Livraisons Outre-Mer et Monde

Les commandes livrées en Outre-mer et hors de la France métropolitaine suivent un traitement spécifique et font l’objet d’un devis. Si votre adresse de livraison se situe dans l’une de ces zones, vous ne pourrez pas valider votre commande directement mais serez invité à la transformer en devis ou à modifier votre point de livraison.

Pour toute question, n’hésitez pas à contacter le Service Consommateur ORIGINE SPORT :

par téléphone au 04 68 47 40 71 du mardi au samedi de 9h30 à 18h30 (Appel local)
par mail à l’adresse: web@originesport.com
par notre formulaire de contact.

Pour toute livraison en dehors du territoire français, les dispositions prévues par le code général des impôts relatives à la TVA seront applicables, les éventuels frais de douane ou taxes locales restent à votre charge tout comme les frais d’acheminement de la marchandise.